Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại md66

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và md66 khi tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các trò chơi trên nền tảng.

Áp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻĐiều khoản cập nhật theo thông báoHỗ trợ tiếng Việt
md66 Quy định sử dụng dịch vụ tại md66
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách md66 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối mã hóa, không lưu trữ thông tin thẻ hay mã PIN.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Thiết bị lạ phải vượt qua bước OTP gửi về số điện thoại. Nếu bạn không yêu cầu đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời.

Lưu giữ dữ liệu có mục đích

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định hiện hành tại khu vực được phép.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu qua kênh thư điện tử hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu giải thích hoặc cần hỗ trợ tài khoản liên quan đến quy định, đội ngũ md66 luôn sẵn sàng phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Phản hồi được xử lý theo thứ tự nhận và ưu tiên các vấn đề liên quan đến giao dịch và xác minh tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch bị giữ. Truy cập biểu tượng chat ở góc màn hình để bắt đầu.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận.
Mạng xã hội Theo dõi kênh chính thức để nhận thông báo cập nhật điều khoản và hướng dẫn xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng md66

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu hoặc khi gặp tình huống cụ thể liên quan đến tài khoản và giao dịch trên md66.

Liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc thư điện tử, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý và hoàn tất số dư còn lại.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ đăng trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp thuận phiên bản mới.

Kiểm tra xem tên chủ ví MoMo có trùng với tên tài khoản md66 không. Nếu đúng mà vẫn bị giữ, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để chúng tôi tra soát và xử lý.

Có. Gửi yêu cầu qua thư điện tử hỗ trợ. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi cung cấp thông tin theo quy định pháp luật tại khu vực được phép.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng nơi pháp luật cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều này.

Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được giải thích thêm. Nếu vẫn không đồng ý, cách phù hợp nhất là ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình trên.