Tham khảo

Điều khoản pháp lý và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng md66 — từ điều khoản dịch vụ, chính sách dữ liệu đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền yêu cầu chỉnh sửa tài khoảnÁp dụng theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt 24/7
md66 Điều khoản pháp lý và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai nền tảng trong cách md66 vận hành. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không có bước này, không ai vào được tài khoản của bạn, kể cả khi biết mật khẩu. Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu cần thiết cho hoạt động tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh danh tính tài khoản

Khi yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, bạn sẽ được yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình chuẩn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc gửi yêu cầu qua email pháp lý.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình quy định nội bộ.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc muốn kiểm tra trạng thái tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua nhiều kênh. Mỗi yêu cầu pháp lý được ghi nhận và xử lý theo quy trình riêng, không lẫn với yêu cầu hỗ trợ thông thường.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại thông tin tài khoản. Hỗ trợ liên tục, phản hồi trong vòng vài phút.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt để xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tải bản điều khoản hiện hành.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng đặt ra nhiều nhất liên quan đến quyền lợi pháp lý, bảo mật dữ liệu và quy trình tài khoản trên md66.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ trường hợp dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý bắt buộc.

Khi có cập nhật điều khoản, chúng tôi gửi thông báo vào email đã đăng ký và hiển thị thông báo trong tài khoản. Thay đổi chỉ có hiệu lực sau khi bạn được thông báo trước.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba, ngoại trừ nhà cung cấp xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các trường hợp yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà quy định hiện hành cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều này.

Đăng nhập tài khoản, vào phần Cài đặt thanh toán, chọn ví cần thay đổi (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) rồi làm theo bước xác minh OTP được gửi về điện thoại đã đăng ký.

Gửi nội dung khiếu nại qua email pháp lý hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi ghi nhận mọi khiếu nại, xử lý theo quy trình riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.